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微信小店的野心
admin
08-29
【教育】
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摘要微信小店的问世，标志着腾讯正式步入电商新纪元，展现其在社交电商领域的雄心与策略，但如何将其盘活又成了一个新问题？微信小店发布，一只靴子落地。微信，正式开启“微信电商”时代。平台电商高速发展的20年里，腾讯从未放弃过电商梦，在经历数次自营尝试之后，一度中断，并转向投资，成就了京东、拼多多万亿规模。正因N多次尝试未果，坊间传出：“腾讯没有电商基因”也许，这次的微信小店，微信小店的野心真的不一样了。小店发布，微信正式搅局平台电商，不过看微信小店的业态，用“平台”这个词，似乎又不太准确。微信特别的土壤，
微信小店的问世，标志着腾讯正式步入电商新纪元，展现其在社交电商领域的雄心与策略，但如何将其盘活又成了一个新问题？
微信小店发布，一只靴子落地。
微信，正式开启“微信电商”时代。平台电商高速发展的20年里，腾讯从未放弃过电商梦，在经历数次自营尝试之后，一度中断，并转向投资，成就了京东、拼多多万亿规模。
正因N多次尝试未果，
坊间传出：“腾讯没有电商基因”
也许，这次的微信小店，微信小店的野心真的不一样了。小店发布，微信正式搅局平台电商，不过看微信小店的业态，用“平台”这个词，似乎又不太准确。微信特别的土壤，以及超级复杂的流量结构，注定了它会走出一条完全不同的道路。今天我们聊聊，微信小店的“野心”。
微信找到最佳策略；
微信小店撬动万亿市场；
谁是最大受益者？
一、生态最大，视频号往后靠
8月15日，腾讯总裁刘炽平在财报电话会议上表示:
“我们最近也重新定位了我们的直播电商业务，使其更像微信电商，也就是说，我们要建立的这个生态系统不仅仅基于视频号和直播频道，我们要在微信内建立电商生态系统，与整个微信生态系统相连接，仍然会从我们的公众号，视频号以及直播频道汲取很多力量。
但同时，它将与微信生态系统的所有元素相连接，包括公众号、小程序、企业微信，以及包括微信内发生的所有社交和群组活动，我们想以非常耐心但系统的方式建立一个生态系统，使其与单纯的直播电商有所区别，对商家和用户更有价值，我们也非常希望解决大家所看到的问题。”
这段内容以及最近一系列动作，释放了非常明确的信号。
在2024年6月份之前，视频号电商内部闭环，它是生长在微信内的“抖音”，以直播间为核心，从各个节点导入到直播间进行集中变现。
但是这两个月调整之后，微信小店成为整个微信电商的核心阵地，公私域流量开始导入微信小店。
导致这个变化的原因，可能如下：
1、单纯”微信版抖音“，效率并不高。
目前小程序电商有5万亿体量（公开数据），而视频号去年只做了1300多亿。
优质内容缺失、流量激活率低，视频号并没有最大化使用微信的流量。
2、无法与微信生态耦合。
视频号之前的思路，在某种层面与微信生态是割裂的。
所以，我们看到有很多拧巴的操作，并在公私域联动中，政策摇曳不定。
时至今日，微信内并行存在不同电商业态：品牌自营小程序商城、独立私域电商平台、视频号电商。
一个生态内多个相同业务并行，用户从哪儿下单？商家在哪儿开店？有没有统一的规则？
一是割裂了用户体验，
二是商家卖货乱上加乱。
有没有一种更包容、更加体系的做法？
微信小店，应运而生。
微信小店是个全域视角的产物，“它将与微信生态系统的所有元素相连接，包括公众号、小程序、企业微信，以及包括微信内发生的所有社交和群组活动”。
微信各场景“全家桶”，所有的交易，百川汇海，微信小店之后会成为微信用户购物与交易的最终场景。
所以，微信小店是微信所有流量集中变现的阵地。
从主阵地退下来，视频号，则成为微信小店破圈的主要流量来源。
二、小店，盘活生态
“如果，
微信用户只需要一个交易场景，
那只能是微信小店。”
这意味着，小程序电商走向了尾声。
品牌自营小程序商城、私域独立电商平台，需要重新寻找生存机会，之前几篇文章我写过，这里不做赘述。
对于用户，私域种种交易风险：售后不完善、假货黑灰产等，核心问题就是没有一个被监管的交易阵地。
交易无法被管理，
那么用户体验很难被优化。
对商家而言，私域无法体系化获得外部流量，又是个致命痛点。
微信小店，可以解决上述问题：
私域用户引入小店成交，受平台监管，平台也有扣点收入，所以私域引流就不会成为阻碍。
商家做小店动力充足，因为私域导入直播间成交，会有公域流量额外的流量奖励。
微信小店可以持续累积销售量、好评以及各种信誉资产，从而大大提升新客户的转化率。
微信小店，完成了三赢：
商家获得免费SaaS，信誉阵地、公域流量、以及公私域联动的额外激励；
平台通过小店，把之前商家积累的交易客户吸进来，各类私域成交会被纳入到平台交易，极大地扩充了平台的商域流量。
用户获得更规范的购物体验：产品合规性、发货及时性、售后保障。
通过微信小店的规范与约束，用户体验与其他平台拉齐，从而再次激发新用户进入微信交易，形成叠加效应。
私域交易迁移到平台；
视频号公域流量持续增加；
用户购物体验的提升，抢走其他平台份额；
微信小店，
可能会让微信整体交易量提升1-2个数量级。
三、谁是最大受益者？
如今，多寡头平台电商混战，整个互联网又遇到增长瓶颈，游戏、广告业务似乎不足以支撑腾讯帝国的庞大版图。
微信小店支撑生态电商，可能会颠覆现有的电商格局。
拉长时间看，
商家与用户唯一无法逃离的可能只有微信。
基于逻辑推演：
一、微信小店成为商家的核心阵地。
信誉阵地：销量、评论，成为商家的信誉资产；
分销阵地：公域主播、私域分销员，都会通过小店标签来确定分销意向；
转化阵地：私域、公域新用户也会根据小店标签，确定购买意愿。
二、利好中小微商家。
微信去中心化、网格化的流量分发，注定微信不可能产生超级头部，不可能有小杨哥、董宇辉这种流量奇迹。
那就意味着，每个人都会获得基础流量池，但流量不够多，就必须提升流量的有效使用率。
本地生活商家、或已经积累信誉的中小商家，则能更好使用这部分流量。
本地生活商家，原本有一定的私域流量，就容易完成冷启动，加上已有内容场景（门店场景）、以及服务能力（到店、外卖、小时达）。
流量变现能力强，那他们就有持续做下去的动力。
中小品牌、源头基地、生产工厂、手工工作室都具备这类特征，内容生产成本低，已经有部分私域沉淀，就特别容易完成冷启动。
低成本运营、以信誉积累为获得订单的主要手段，就能够承接小流量，且可以长久持续地良性运营。
或许，他们会是微信小店的超级受益者。
不同于淘宝的纯购物平台，也不同于抖音娱乐驱动兴趣购物，微信是一个日活用户13.59亿的复杂生态。
它顾及的维度太多，除了讲商业效率，可能要更看重用户的长久体验，以及每个人在生态内的生存状态与价值。
说到底，微信是中国人际关系的线上版，它是由熟人关系编制的一张大网。
遵循着熟人社会的一切法则，价值依赖一层层的口碑传递。
交朋友、做生意，
最终靠的是真诚与信誉。
公众号的野心是：
“再小的个体，也有自己的品牌”
微信小店的野心，也许可以很朴实：
“每个真诚的人，都可以做好生意”
有了真诚，一切都会变好。
也许能做好微信小店的人是，烧烤店老板娘、大山里养鸡的返乡大学生、开服装工厂的王老板、开了30年老店的赵师傅……
还有那些愿意用好产品、好服务，通过积累口碑而赚钱的人。
这个野心，也许已经足够大了。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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